Gizlilik Politikası

1. Kapsam ve Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, acnie.net web sitesi, Skinlens cilt analizi hizmeti ve Acnie mobil uygulaması aracılığıyla işlenen kişisel veriler için geçerlidir. Kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf hizmetler için geçerli değildir.

Veri sorumlusu: MONO APPS OU, Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, 15551, e-posta: contact@monoappshq.com.

2. İşlediğimiz Veri Kategorileri

• Hesap verileri: e-posta, ad, kimlik doğrulama meta verileri.
• İçerik verileri: anket yanıtları, fotoğraflar, analiz sonuçları ve üretilen raporlar.
• Destek verileri: desteğe gönderdiğiniz mesajlar ve ekler.
• Teknik/kullanım verileri: cihaz, IP, günlükler, oturum olayları, çökme tanıları.
• Fatura verileri: uygulama mağazaları veya Stripe gibi ödeme ortaklarından abonelik ve satın alma meta verileri.

Destek veya anket alanlarına zorunlu olmadıkça hassas kişisel veri göndermemenizi rica ederiz.

3. Amaçlar ve Hukuki Dayanaklar

• Hizmet sunumu: sizinle aramızdaki sözleşmenin ifası.
• Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi: meşru menfaatler.
• Destek ve iletişim: sözleşme ve meşru menfaatler.
• Ürün analitiği ve iyileştirme: meşru menfaatler; gerekli yerlerde onay.
• Yasal uyum: yasal yükümlülüklere uyum.

Hukuki dayanak onay olduğunda, önceki hukuka uygun işlemeyi etkilemeden onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

4. Yapay Zekâ İşleme (Görüntüler ve Analiz)

Cilt analizi için fotoğraf yüklediğinizde, istenen çıktıyı üretmek üzere görüntünüzü işleriz. Bu, düzenlemeleri hizalamak için biyometrik olmayan yüzle ilgili öznitelikleri (ör. yönelim ve işaret noktaları) içerebilir.

Anket yanıtlarınızı ve isteğe bağlı fotoğrafınızı kişiselleştirilmiş cilt değerlendirmesi ve bakım önerileri sunmak için işleriz.

Yüz şablonları veya yüz izleri gibi biyometrik tanımlayıcılar oluşturmuyor veya saklamıyoruz.

Yapay zekâ girdilerinizi (yüklenen görüntüler ve anket verileri dahil) yalnızca istenen işlemeyi sağlamak için Google (Gemini) ile paylaşırız. Gönderdiğiniz içeriğin modelleri eğitmek için kullanılmasına izin vermiyoruz ve sağlayıcı kontrollerine güveniyoruz.

5. Paylaşım ve İşleyiciler

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Verileri yalnızca sözleşme kapsamında işleyen güvenilir sağlayıcılarla paylaşırız:

• Barındırma ve teslimat için altyapı sağlayıcıları (ör. Vercel).
• İstenen çıkarım işleme için yapay zekâ sağlayıcıları (Google Gemini).
• Güvenilirlik ve performans için analitik ve tanılama sağlayıcıları.
• Abonelik ve satın almaları yönetmek için ödeme sağlayıcıları (Stripe, App Store).

Yasa gereği veya kurumsal işlemlerle bağlantılı olarak verileri açıklamamız gerekebilir.

6. Uluslararası Aktarımlar

Verileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışında işlenebilir. Gerektiğinde sözleşmesel maddeler ve eşdeğer koruma önlemleri gibi uygun güvenceler uygularız.

7. Veri Saklama

• Hesap verileri: hesabınız aktif olduğu sürece ve uyum için gerekli olduğu kadar.
• Yüklenen görüntü verileri: ilgili içerik hesabınızda veya hizmet bağlamında bulunduğu sürece; analiz anında işlenir, kalıcı olarak saklanmaz.
• Analiz sonuçları: hizmeti sunmak ve yasal uyum için gerekli olduğu kadar.
• Destek iletişimleri: talepleri çözmek ve kayıt tutmak için sınırlı bir süre.
• Operasyonel günlükler: güvenlik, sorun giderme ve kötüye kullanım önleme pencereleri için.

Yasal veya güvenlik saklama yükümlülüklerine tabi olarak verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

8. Gizlilik Hakları ve Nasıl Kullanılır

Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silme, taşıma, işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme ve geçerli olduğunda onayı geri çekme haklarına sahip olabilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için contact@monoappshq.com adresine net bir talep ve kimliğinizi doğrulamak için yeterli bilgi ile ulaşın. Yasal olarak gerekli süreler içinde yanıt veririz ve yetkisiz ifşayı önlemek için ek bilgi isteyebiliriz.

9. Çerezler ve Analitik Kontrolleri

Temel hizmet işlemleri, analitik ve performans izleme için çerezler ve benzer teknolojiler kullanabiliriz. Tarayıcı ve cihaz tercihlerinizden çerez ayarlarını kontrol edebilirsiniz.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verileri korumak için erişim kontrolleri, aktarım sırasında şifreleme ve güvenlik izleme dahil teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Hiçbir iletim veya depolama yöntemi tamamen güvenli değildir.

11. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun bize veri gönderdiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin.

12. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde "Son güncelleme" tarihini günceller ve revize sürümü burada yayımlarız.

13. Bize Ulaşın

Gizlilik talepleri ve sorularınız için:

Email: contact@monoappshq.com
Company: MONO APPS OU
Address: Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, 15551